Support & felanmälan
Något som krånglar?
För er som redan är kunder. Ärendet går direkt till er kundansvarige, vardagar 08–17.
- E-post
- info@bonexmedia.se
- Öppettider
- Måndag–torsdag08:00–17:00Fredag08:00–16:00Lördag–söndagStängt
- Akut
- Står verksamheten still – skriv det i ärendet så prioriteras det. Utbytesenhet enligt serviceavtal.
Hur snabbt får vi hjälp?
Enligt svarstiderna i ert serviceavtal. Felanmälan via formuläret registreras direkt och er kundansvarige återkopplar under kontorstid, vardagar 08–17.
Kassan har slutat fungera – vad gör vi?
Anmäl felet här och ange att verksamheten står still. Har ni serviceavtal med utbytesenhet skickas en ny kassa, och ni kan under tiden ta betalt i den mobila terminalen.
Kan vi ändra öppettider i växeln själva?
Ja, i växelns webbpanel. Behöver ni hjälp beskriver ni ändringen här så gör vi den.
Hur beställer vi bönor till kaffemaskinen?
Bönor levereras enligt avtalet. Behöver ni extra beställer ni här – ange maskin och antal.